1&1 Internet, Inc.: I thought I had experienced bad service before...
1&1 Internet, Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Amazing من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Amazing
GetHuman:~Amazing - هل يمكنك إخبار عملائنا 1&1 Internet, Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Amazing:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع 1&1 Internet, Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 1&1 Internet, Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Amazing قائمة بمشكلات 1&1 Internet, Inc. الشائعة)
~Amazing:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Amazing لخدمة عملاء 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 1&1 Internet, Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Amazing:I thought I had experienced bad service before especially when being redirected to a call center in India or the Philippians but this was the WORST EVER. The rep did not listen to a single word I said and asked me the same question over and over again proving that she did not listen to a single word I said since I had already answered her questions several times. She refused to identify herself and refused to transfer me to a supervisor. I eventually got her to identify herself after arguing with her for over *** an hour. Her name was Kara Mani and after ** minutes of arguing with her to get a supervisor she finally got the best of my temper and I screamed and hung up. I can go on and on about how terrible the service was but what's the point. I would avoid this company like the plague and I personally would not use it if it were the only web host or registrar on the planet. If that were the case I would just not have the web page. *My advice in a nutshell is simple. RUN RUN R
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 1&1 Internet, Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 1&1 Internet, Inc.؟
~Amazing:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Amazing:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 1&1 Internet, Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Amazing:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 1&1 Internet, Inc. الآخرين؟
~Amazing:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 1&1 Internet, Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Amazing مأخوذة من 1&1 Internet, Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.