1-800-FLOWERS.COM: Had to cancel a funeral arrangement (well in ti...
1-800-FLOWERS.COM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eileen من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eileen
GetHuman:~Eileen - هل يمكنك إخبار عملائنا 1-800-FLOWERS.COM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eileen:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع 1-800-FLOWERS.COM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة 1-800-FLOWERS.COM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eileen قائمة بمشكلات 1-800-FLOWERS.COM الشائعة)
~Eileen:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eileen لخدمة عملاء 1-800-FLOWERS.COM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman 1-800-FLOWERS.COM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eileen:Had to cancel a funeral arrangement (well in time allowed to cancel) because I did not know my Mom had already ordered it. First the rep tried to talk me into keeping it with a **% discount. I said that this is a funeral arrangement for my aunt, just cancel it. He says "how about if I give a **% discount, will you keep it?" I said "just cancel it and refund me". $*** arrangement - guys says I'd get an email confirmation & refund within ** hours. Two weeks later, no refund. Had to file a complaint with the Better Business Bureau. Now they tell me they will send a check and it will take * to * weeks. WORST SERVICE EVER. I will NEVER use ****Flowers again. EVER.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ 1-800-FLOWERS.COM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة 1-800-FLOWERS.COM؟
~Eileen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eileen:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة 1-800-FLOWERS.COM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eileen:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء 1-800-FLOWERS.COM الآخرين؟
~Eileen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ 1-800-FLOWERS.COM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eileen مأخوذة من 1-800-FLOWERS.COM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.