AEP: After waiting to speak to a live person, the la...
AEP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا AEP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AEP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AEP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات AEP الشائعة)
~anonymous:"I'm moving" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء AEP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AEP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:After waiting to speak to a live person, the lady I spoke to was not only rude, but she wasn't helpful at all. I have * street light out of the **-** street lights on my road that work at all. It's a safety concern, a criminal activity concern, etc. No help whatsoever. It's not enough to raise our rates at their leisure, or charge crazy amounts with no explanation. My average bill never once exceeded $**. The month in which I had no power for over a week, June, my bill was $***. Why?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AEP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AEP؟
~anonymous:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AEP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AEP الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AEP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من AEP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.