AOL: Could not get a human, acct has been hacked, ne...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stephanie من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stephanie:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stephanie قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~Stephanie:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stephanie لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stephanie:Could not get a human, acct has been hacked, need to change password. can*t do it. Bye to AOL, on to Gmail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~Stephanie:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stephanie:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stephanie:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~Stephanie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stephanie مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.