AT&T U-Verse: I had been a customer of ATT copper line phone...
AT&T U-Verse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jefferson2013 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jefferson2013
GetHuman:~Jefferson2013 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T U-Verse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jefferson2013:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T U-Verse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T U-Verse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jefferson2013 قائمة بمشكلات AT&T U-Verse الشائعة)
~Jefferson2013:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jefferson2013 لخدمة عملاء AT&T U-Verse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T U-Verse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jefferson2013:I had been a customer of ATT copper line phone and internet service for some years with no problems until a couple of years ago when they moved me over to the Uverse (fiber optic), service and the nightmare service began. I cannot begin to tell you how horrible the service became with Uverse. I went through months of having my service repeatedly failing and technicians and supervisors coming to my home to try different things to get it resolved, and finally they fiigured out that their equipment was simply unable to provide the internet speed that they were selling me. ... and that was only the beginning. The problems only continued onward. Every time the technicians come to work on the problem it's something else and the solution may last for a few months, but then a new problem arises and my service does not work for days at a time. This company just cannot seem to get it together. I even had a field technician supervisor tell me (while at my home), that the company is terrible. .. F
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T U-Verse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T U-Verse؟
~Jefferson2013:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jefferson2013:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T U-Verse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jefferson2013:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T U-Verse الآخرين؟
~Jefferson2013:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T U-Verse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jefferson2013 مأخوذة من AT&T U-Verse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.