AT&T U-Verse: i had Max uverse **mbps plan for a year for...
AT&T U-Verse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SamG من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SamG
GetHuman:~SamG - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T U-Verse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SamG:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T U-Verse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T U-Verse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SamG قائمة بمشكلات AT&T U-Verse الشائعة)
~SamG:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SamG لخدمة عملاء AT&T U-Verse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T U-Verse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SamG:i had Max uverse **mbps plan for a year for $**.**, After i called to cancel service due to relocation was told that i can continue service with them and was offered to reduce the price to $**.** for next ** months and free service transfer to my new home. After a month i got a bill with Charge of $**.** for Max **mbps plan and $**.** activation fee!! After i contacted them and explained was told that have to wait for them to file a case in a special department(cant remember the name) and they will get back to me and will be able to fix it. * months goes by and im keep getting charged $**.** and each time that i call them telling me to wait. Finally canceled the service today after it got suspended since i refused to pay the last bill. DON"T trust any special offer on the phone, i even had order number and name of the agent that gave me the offer but couldn't do anything with it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T U-Verse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T U-Verse؟
~SamG:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SamG:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T U-Verse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SamG:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T U-Verse الآخرين؟
~SamG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T U-Verse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SamG مأخوذة من AT&T U-Verse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.