AT&T: Bounced to * separate "specialists", transferre...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Customer X من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Customer X
GetHuman:~Customer X - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Customer X:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Customer X قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Customer X:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Customer X لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Customer X:Bounced to * separate "specialists", transferred * times, Some difficulty being understood but once those issues were handled service was good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Customer X:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Customer X:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Customer X:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Customer X:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Customer X مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.