AT&T: I am writing in reference to my experience with...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-131378 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-131378
GetHuman:GetHuman-131378 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-131378:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-131378 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
GetHuman-131378:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-131378 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-131378:I am writing in reference to my experience with AT&T Phone Company and the problems in my billing that have kept me on the phone for three days and had me speak to numerous customer service representatives, supervisors and account receivable department representatives.**I changed my phone number on August *, ****. On September *, **** my internet went down. I was not able to connect and called AT&T Technical Support and after * hours, at *:**am they came to the conclusion that in the last month the paperwork for my new phone number was not completed and therefore a new service order had to be processed to change my phone number and to connect me to the internet.**Once I was able to go back onto the internet I went to the AT&T site and my bill of $**.** was due to be paid. I then contacted AT&T to advise them that they had not credited me the three (*) days I did not have service with AT&T, I was then credited and my bill was then a total of $**.** which I paid immediately on *********
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
GetHuman-131378:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-131378:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-131378:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
GetHuman-131378:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-131378 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.