AT&T: I bought new service. Lady said I would get a...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Peavie من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Peavie
GetHuman:~Peavie - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Peavie:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Peavie قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Peavie:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Peavie لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Peavie:I bought new service. Lady said I would get a ** dollar gift card for new home phone service. She was wrong. I told her my address. She argued with me that her system said my city was incorrect. My phone is due to be installed in two days. The address is wrong. The city she put down is ** miles from my home. Now I have to call again and speak to a another rep who will spin me in circles till my blood pressure rises.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Peavie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Peavie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Peavie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Peavie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Peavie مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.