AT&T: I got through to a human being after answering...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gardenofgoodness من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gardenofgoodness
GetHuman:~gardenofgoodness - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gardenofgoodness:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~gardenofgoodness:استخدمت رقم 800-331-0500 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman AT&T التي كنت فيها:AT&T رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gardenofgoodness قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~gardenofgoodness:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gardenofgoodness لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gardenofgoodness:I got through to a human being after answering just a few automated questions, and there was no wait for her. But the automated system sent me to the wrong department. So, the person who answered promised to stay on the line with me, while getting me to the right department. I then had to wait for ** minutes! But, sure enough, I got to speak to a human being in the right department, who got the ball rolling on fixing our problem. Thanks, GetHuman!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~gardenofgoodness:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gardenofgoodness:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gardenofgoodness:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~gardenofgoodness:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gardenofgoodness مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.