AT&T: I ordered the new iPhone * for my wife and I on...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~No service من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~No service
GetHuman:~No service - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~No service:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~No service قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~No service:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~No service لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~No service:I ordered the new iPhone * for my wife and I on sep **. I received * emails notifying me my phones had ben shipped FedEx. * days latter I looked up tracking and fed ex reported there wasn't anyone at my address to sign for the phones. This is untrue because it is our biasness and there is always someone to sigh, so I called fed ex , they told me that what really happened is ATT contacted them and asked the phones be sent back to ATT. I then spent over an hour on the phone with one of your reps. She verified what FedEx said. Then I was transferred to another department that told me they would order another phone for me but I would have to start over in the q of everyone. This is absurd, ATT makes a mistake and I'm penalized? Your agent said she would have a manager call me w in ** hours. I never got a call. I called back and had to re explain the entire story. The agent asked if I could hold, I did for ** minutes before I was cut off. That was after my second hour on the phone with AT
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~No service:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~No service:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~No service:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~No service:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~No service مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.