AT&T: I took my grandma to the location in Spring, T...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~laura thorp من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~laura thorp
GetHuman:~laura thorp - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~laura thorp:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~laura thorp قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~laura thorp:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~laura thorp لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~laura thorp:I took my grandma to the location in Spring, TX--*****--& they were horrible to her. She was due to renew her contract and so I took her in to look at a new phone. The greeter, a Caucasian male with dark brown hair was so rude to her. Granted she had a lot of questions, but his curt manner was unnecessary. I was so appalled I ended up taking her to Sprint down the street which was cheaper anyway. When my contract is up, I'm going to switch providers as well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~laura thorp:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~laura thorp:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~laura thorp:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~laura thorp:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~laura thorp مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.