AT&T: It has been * months and they still have not go...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HawkNo1 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HawkNo1
GetHuman:~HawkNo1 - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HawkNo1:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HawkNo1 قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~HawkNo1:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HawkNo1 لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HawkNo1:It has been * months and they still have not got rid of all the bugs in both the U-Verse Internet and the Plain Old Telephone lines or POTs. My phones conversations keep dropping but they got rid of the heavy static. The internet has to have the modem reset * or more times a day. It keeps cutting out when I am in the middle of something important on both services. On the POTs line I could not even call *** the * times before the last time. They are suppose to fix this Tues. But I do not hold out much hope for that. I have been with them many years. They usually take only a month when you move to a new location to get the bugs worked out but this is the longest I have ever had to wait to get it repaired right and I am not really a happy camper at this time. On the other Hand Comcast charges you a $*** first month balloon payment within * weeks of signing up.Between the two evils I will take AT&T for now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~HawkNo1:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HawkNo1:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HawkNo1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~HawkNo1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HawkNo1 مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.