On April **, I switched from Verizon to AT&T...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bacardistuff من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bacardistuff
GetHuman:~bacardistuff - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bacardistuff:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bacardistuff قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~bacardistuff:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bacardistuff لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bacardistuff:On April **, I switched from Verizon to AT&T. I was told on that day that when I got my FAN, all I had to do was call in and provide the number. I called on April ** (FAN in hand), was transferred X* over a period of ** minutes before I was told I had to physically walk into a store and fill out "the form". Okay, so apparently I was provided with false information on April ** which in other parts of the country is probably called lying. I looked up the nearest AT&T store (**** **th St S, St Petersburg FL, (***) ***-****)* store is open until * PM. I go at *:** PM, open the door and I'm told, "we're closed". So now AT&T is provided inaccurate information online as well. My relationship with AT&T is getting off to a rocky start and I'm not impressed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~bacardistuff:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bacardistuff:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bacardistuff:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~bacardistuff:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bacardistuff مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.