AT&T: Response was zero! Asked for a service manager...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mick Stitz من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mick Stitz
GetHuman:~Mick Stitz - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mick Stitz:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mick Stitz قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Mick Stitz:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mick Stitz لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mick Stitz:Response was zero! Asked for a service manager to straighten out a billing matter, waited for an hour on hold & was told she would write up a service complaint & someone would call within * business days. RIGHT! No one ever calls back! Your customer service "*****" to put it bluntly! Will contact another phone service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Mick Stitz:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mick Stitz:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mick Stitz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Mick Stitz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mick Stitz مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.