Stay away from AT&T if you use Life Line. I cal...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TSA من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TSA
GetHuman:~TSA - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TSA:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TSA قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~TSA:"Cancel Service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TSA لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TSA:Stay away from AT&T if you use Life Line. I called AT&T for my mother's life line on two separate occasions. It takes about * calls to get someone who speaks English in a manner I can understand. Both times they were to mail me a Life Line form* both times- no follow through. The second time I spoke with a supervisor named Joseph (Oct. *) who assured me I would receive the form on Oct. *. No follow through. In the meantime, my mom's phone bill went from $** to $**. Surely this is senior abuse and incompetence at the highest level? Is AT&T senior management aware how bad the Billing Department is???*PS: I called Life Line and they referred me back to AT&T with the comforting news that AT&T is the worst carrier handling Life Line. At times, Life Line customers were referred back * times to get AT&T to process Life Line renewals.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~TSA:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TSA:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TSA:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~TSA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TSA مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.