AT&T: Technician *AF**** kept telling me Yahoo does n...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pissed من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pissed
GetHuman:~pissed - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pissed:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pissed قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~pissed:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pissed لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pissed:Technician *AF**** kept telling me Yahoo does not back up ATT enail over and over. My account was suspended friday... Monday I called and canceled my service due to this mis-communication. I called billing Tuesday ******* and paid the final bill. This evening my email was still suspended... I called and got a "technician" who sent me to yahoo who "unlocked" my email. I logged into my mail only to be shocked by the fact that thousands of emails were gone and replaced by a welcome email. The terms of service say the mail will be converted to "free" mail. I am livid! "Sorry SIR Yahoo does not backup ATT's email over and over. I asked him if it was his email what would he do and he just kept repeating the same thing over and over. This is not right!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~pissed:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pissed:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pissed:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~pissed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pissed مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.