AT&T: Tried to find out ow to send my new phone in fo...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cindy من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cindy
GetHuman:~Cindy - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cindy:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cindy قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Cindy:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cindy لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cindy:Tried to find out ow to send my new phone in for exchange problem with video not playing. * different tried to fix and reset neumorous times. They past the buck by saying to contack Att for new phone since tey had a record of purchase and assured it was a phone issue that they could not fix The phone remains in warrenty until April ****. I have a disability and my Physicans phone were accidentally deleted. They had try to call me and my phone did not work properly. Never got their calls which cause me to miss and appointment and possible transplant intake evaluation. As of today NO phone has been sent to me for replacement AS PROMISSED. Oh and if YOU Think you can scam me by asking for my credit card information I am already ing the processing of contacting FBI, FCC, Office of Consumer Affairs. That is considered identify theft. OH and I have prosecuted those who have done this and though they would not get caught. I may even contact the local media they always appreciate honest
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Cindy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cindy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cindy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Cindy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cindy مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.