AT&T: extremley unhappy
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-plympto من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-plympto
GetHuman:GetHuman-plympto - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-plympto:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-plympto قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
GetHuman-plympto:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-plympto لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-plympto:extremley unhappy
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢١/١٧؟
GetHuman-plympto:As far as I'm concerned ATT gets no stars. I have been a cellular customer for over ** years, but that is going to end. We added people to our family plan because we were encouraged to by a salesman. We were told everyone would get a free Phone. Then I was told I couldn't because my Contract wasn't up. after ** years. I waited for over a year. Then when it was time to get my phone I checked the web site to see what was free. There were several listed as "free up grades" I then went to Apple and asked them what was free. They checked and said yes I was entitled to a free upgrade. The only one through them was the iphone *c. I got the iphone *c.. I have been charged $** a month for my "free phone upgrade". This month I was charged $** for my "free phone upgrade". There was no explanation for the increase. This is how you treat loyal customers? I am from the generation that picks a company and is loyal to them. To bad ATT does not feel the same. From the look of these ratings I am not alone. I am still stuck in a "contract" but I will leave as soon as I can. If you treated your customers better you wouldn't have to tie them up in a contact that grows every time it is necessary to contact customer non-service. I know I will never find out why my "free phone" costs so much but others will be able to read about the uncaring way you treat your customers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
GetHuman-plympto:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-plympto:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-plympto:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
GetHuman-plympto:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-plympto مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.