AT&T: unresolved issue over large bill. last contact...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-treadle من نوفمبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-treadle
GetHuman:GetHuman-treadle - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-treadle:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-treadle قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
GetHuman-treadle:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-treadle لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-treadle:unresolved issue over large bill. last contact with AT&T was dispute center, ********
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٣/١٧؟
GetHuman-treadle:I called customer service and asked for help. they said I was filing a dispute and needed to call another number which I did. I got a very rude woman named Connie from the Atlanta call center. She said there was no reduction in my bill possible. I called back and asked for a manager and she was kind an offered me a bill reduction on my basic bill (not the termination fee). I accepted that. Then another bill came but with no reduction and the agent said I had never made the call to ask for a resolution. this two calls happened on Oct *, ****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
GetHuman-treadle:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-treadle:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-treadle:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
GetHuman-treadle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-treadle مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.