Acer: ordered operating disk on sunday. paid extra t...
Acer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~larry من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~larry
GetHuman:~larry - هل يمكنك إخبار عملائنا Acer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~larry:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Acer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Acer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~larry قائمة بمشكلات Acer الشائعة)
~larry:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~larry لخدمة عملاء Acer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Acer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~larry:ordered operating disk on sunday. paid extra to have it expedited shipped overnight. by tuesday, i still had not recieved it. Was told be Acer that they had delivered it Fed Ex already. and this was after i had talked with FedEx overnight person who told me they had not recieved any packages from Acer. so basically, i overpaid for service i did not recieve and was lied to by Acer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Acer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Acer؟
~larry:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~larry:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Acer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~larry:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Acer الآخرين؟
~larry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Acer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~larry مأخوذة من Acer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.