Adobe Photoshop: I was pleasantly surprised. I described my Ligh...
Adobe Photoshop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~remsun من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~remsun
GetHuman:~remsun - هل يمكنك إخبار عملائنا Adobe Photoshop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~remsun:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Adobe Photoshop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Adobe Photoshop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~remsun قائمة بمشكلات Adobe Photoshop الشائعة)
~remsun:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~remsun لخدمة عملاء Adobe Photoshop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Adobe Photoshop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~remsun:I was pleasantly surprised. I described my Lightroom problem (corrupted file) to the triage agent and she quickly transferred me to a Lightroom tech agent. Although they were both in India they spoke clear English and the connection was good. My only complaint is that I was told my wait time would be * to ** minutes and it turned out to be over twice as long.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Adobe Photoshop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Adobe Photoshop؟
~remsun:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~remsun:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Adobe Photoshop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~remsun:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Adobe Photoshop الآخرين؟
~remsun:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Adobe Photoshop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~remsun مأخوذة من Adobe Photoshop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.