Adobe Systems: Have had * online "chats" and called this numbe...
Adobe Systems مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rallred من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rallred
GetHuman:~rallred - هل يمكنك إخبار عملائنا Adobe Systems الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rallred:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Adobe Systems ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Adobe Systems تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rallred قائمة بمشكلات Adobe Systems الشائعة)
~rallred:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rallred لخدمة عملاء Adobe Systems
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Adobe Systems؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rallred:Have had * online "chats" and called this number. I followed the prompt ("press *") to discuss "product orders and returns" (I purchased the wrong Creative Cloud product online). After taking *** minutes of explaining (and waiting on hold) what I wanted (to confirm whether either of my previous "chats" * attempts to cancel my order were successful) I was told that I had reached the technical support department and would need to be transferred (arrggggh!!!) After *-** more minutes on hold I was finally connected to "Billing" who have purportedly cancelled my order. Overall a TERRIBLE experience with Adobe.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Adobe Systems. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Adobe Systems؟
~rallred:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rallred:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Adobe Systems على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rallred:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Adobe Systems الآخرين؟
~rallred:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Adobe Systems لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rallred مأخوذة من Adobe Systems مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.