Adobe Systems: My hard drive failed, and I bought an new one...
Adobe Systems مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anon. من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anon.
GetHuman:~anon. - هل يمكنك إخبار عملائنا Adobe Systems الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anon.:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Adobe Systems ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Adobe Systems تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anon. قائمة بمشكلات Adobe Systems الشائعة)
~anon.:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anon. لخدمة عملاء Adobe Systems
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Adobe Systems؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anon.:My hard drive failed, and I bought an new one. **I then installed Adobe Acrobat from the disc. I also put in my code,which was valid. However, an error message said that the software was not found on the computer.**Web advice does not cover this.**Called Adobe. The recordings hung up on me. **Bought software. Cannot open my own Adobe files. Cannot get help!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Adobe Systems. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Adobe Systems؟
~anon.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anon.:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Adobe Systems على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anon.:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Adobe Systems الآخرين؟
~anon.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Adobe Systems لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anon. مأخوذة من Adobe Systems مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.