Aeropostale: Horrible experience!!! Ordered $*** worth of cl...
Aeropostale مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yatzy من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yatzy
GetHuman:~yatzy - هل يمكنك إخبار عملائنا Aeropostale الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yatzy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Aeropostale ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aeropostale تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yatzy قائمة بمشكلات Aeropostale الشائعة)
~yatzy:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yatzy لخدمة عملاء Aeropostale
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aeropostale؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yatzy:Horrible experience!!! Ordered $*** worth of clothing for Christmas gifts. Was emailed that they were out of one of the shirts and would not honor replacing the shirt. Ok, I had them just refund the money. The order finally came with another shirt missing and I called to have them replace the shirt. They first said no problem, then said "let me confirm that", came back and said no we can sell you a shirt at full price with free shipping, not the sale price I paid. I explained that they made the mistake and should send the shirt they left out. They would not. I had to be forceable with them to just give me my money back. I will never shop online with them again, too much of a hassle. I was on the phone trying to reason with them for over an hour. Their policies and corporate culture towards customers is arrogant and Condescending. I was frazzled just talking to customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aeropostale. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aeropostale؟
~yatzy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yatzy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aeropostale على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yatzy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aeropostale الآخرين؟
~yatzy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aeropostale لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yatzy مأخوذة من Aeropostale مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.