Air Berlin: Worst Customer service. I have been waiting for...
Air Berlin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bjoern Koch من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bjoern Koch
GetHuman:~Bjoern Koch - هل يمكنك إخبار عملائنا Air Berlin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bjoern Koch:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Air Berlin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Air Berlin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bjoern Koch قائمة بمشكلات Air Berlin الشائعة)
~Bjoern Koch:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bjoern Koch لخدمة عملاء Air Berlin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Air Berlin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bjoern Koch:Worst Customer service. I have been waiting for a refund of a flight segment since June ****. now almost * month later still no resolution or timeframe when the refund will be issued. Long wait times to talk to a agent and than no answers or false promises form the Agents. This is not a full service airline
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Air Berlin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Air Berlin؟
~Bjoern Koch:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bjoern Koch:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Air Berlin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bjoern Koch:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Air Berlin الآخرين؟
~Bjoern Koch:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Air Berlin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bjoern Koch مأخوذة من Air Berlin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.