AirBnB: Got a woman who gave the company line, but afte...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BobH من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BobH
GetHuman:~BobH - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BobH:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BobH قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~BobH:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BobH لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BobH:Got a woman who gave the company line, but after I asked for a supervisor she filled out a form for that. A supervisor called me a couple of hours later and did solve the problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~BobH:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BobH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BobH:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~BobH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BobH مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.