AirBnB: INCREDIBLY disappointing company. I rent my ho...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PatriciaMaguire من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PatriciaMaguire
GetHuman:~PatriciaMaguire - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PatriciaMaguire:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PatriciaMaguire قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~PatriciaMaguire:"Edit listing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PatriciaMaguire لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PatriciaMaguire:INCREDIBLY disappointing company. I rent my home to someone, have perfect communication, and reception with this person as my guest.* days into their * day stay they get fully refunded even though neither one of us cancelled. there was no cancellation email. I have waited a week to figure out what glitch is wrong on their end, bc for no reason this occurred and they have the nerve to suggest to my guest to go stay in a HOTEL, while I am NOT paid out at all. WHEN YOU CALL---NO ONE has answers, and they lie--telling you someone from the "RIGHT TEAM" will return your call. I have waited * days and only received an email from the first person I spoke to, which seems none of the customer service reps are trained to do any problem solving.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~PatriciaMaguire:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PatriciaMaguire:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PatriciaMaguire:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~PatriciaMaguire:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PatriciaMaguire مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.