AirBnB: Message says they are experiencing heavy call v...
AirBnB مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disappointed من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - هل يمكنك إخبار عملائنا AirBnB الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disappointed:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع AirBnB ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AirBnB تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disappointed قائمة بمشكلات AirBnB الشائعة)
~Disappointed:"Cancel Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disappointed لخدمة عملاء AirBnB
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AirBnB؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disappointed:Message says they are experiencing heavy call volume, but it always says that. How about staffing up. Follow up is almost non-existant. No accountability. If they don't like your reporting a problem and asking for help they just say they'll investigate and call back, then don't.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AirBnB. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AirBnB؟
~Disappointed:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disappointed:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AirBnB على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disappointed:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AirBnB الآخرين؟
~Disappointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AirBnB لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disappointed مأخوذة من AirBnB مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.