** day free trial for Amazon Prime cost me...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~christyj51 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~christyj51
GetHuman:~christyj51 - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~christyj51:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~christyj51 قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~christyj51:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~christyj51 لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~christyj51:** day free trial for Amazon Prime cost me ***.** -- not only did they take ** for the cost of a year but they took a * auth. fee w*out my permission and no email -- I got the email with the ** charge to my account but they don't tell you about the *$ charge -- I cancelled right away but they hold your money for up to ** days they have no right to take *$ out of my account w*out letting me know, the young man was helpful and took care of the charges, even the $*, BUT they need to let you know they are taking the extra out and they didn't - I will be following up with them about this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~christyj51:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~christyj51:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~christyj51:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~christyj51:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~christyj51 مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.