Amazon: Admittedly I was asking a somewhat complicated...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~stevefoobar من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~stevefoobar
GetHuman:~stevefoobar - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~stevefoobar:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~stevefoobar قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~stevefoobar:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~stevefoobar لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~stevefoobar:Admittedly I was asking a somewhat complicated question about the Amazon Prime streaming video service but the person didn't even understand what I was asking after * attempts. She then put me on hold to do "research" and came back still not understanding what I was asking her. She appeared to be in a call center in India.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~stevefoobar:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~stevefoobar:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~stevefoobar:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~stevefoobar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~stevefoobar مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.