Amazon: Answered immediately, without any recordings or...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Glenno من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Glenno
GetHuman:~Glenno - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Glenno:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Glenno قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Glenno:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Glenno لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Glenno:Answered immediately, without any recordings or menus. Fast, friendly, thorough, knowledgeable and patient. And everyone speaks perfect English (apparently in U.S.?). (Issues were a return, and an exchange of a defective item.) Amazon has absolutely the best customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Glenno:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Glenno:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Glenno:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Glenno:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Glenno مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.