Amazon: I CAN NOT GET INTO MY ACCOUNT TO MAKE PAYMENT...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Goldolde من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Goldolde
GetHuman:~Goldolde - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Goldolde:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Goldolde قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Goldolde:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Goldolde لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Goldolde:I CAN NOT GET INTO MY ACCOUNT TO MAKE PAYMENT. AFTER SECURITY QUESTION I NEXT AND IT LOCKS UP. NO ONE COULD HELP ME, TRANSFERED * TIMES AND DISCONNECTED * TIMES. WHEN I TALKED TO THE LAST PERSON AT GE CAPITAL THEY TOLD ME TO PAY OVER THE PHONE. I WANT TO SEE MY BILL AND PAY ON LINE BUT IT SEEMS IMPOSSIBLE!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Goldolde:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Goldolde:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Goldolde:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Goldolde:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Goldolde مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.