Amazon: I called because I was charged for shipping whe...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~foodiegrrl من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~foodiegrrl
GetHuman:~foodiegrrl - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~foodiegrrl:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~foodiegrrl قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~foodiegrrl:"Return an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~foodiegrrl لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~foodiegrrl:I called because I was charged for shipping when I thought I asked for super saver shipping. My order had defaulted to standard shipping--the representative gave me a refund. Or she is supposed to give me a refund* it will take a couple of days to process.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~foodiegrrl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~foodiegrrl:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~foodiegrrl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~foodiegrrl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~foodiegrrl مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.