Amazon: I did not have to wait for a call back. I spoke...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tin Man من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tin Man
GetHuman:~Tin Man - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tin Man:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tin Man قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Tin Man:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tin Man لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tin Man:I did not have to wait for a call back. I spoke to a C*S person after less that a minute wait. He was very friendly, understanding about the lost shipment problem. C*S Representative offered to send a replacement with * day shipping at no additional cost to me. PROBLEM SOLVED!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Tin Man:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tin Man:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tin Man:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Tin Man:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tin Man مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.