Amazon: I don't want to speak to an Indian call centre...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Elsie من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Elsie
GetHuman:~Elsie - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Elsie:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Elsie قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Elsie:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Elsie لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Elsie:I don't want to speak to an Indian call centre, I tried twice, some have attitudes, others one cannot understand & visa versa. I am an English speaking customer & I expect the same from Amazon. I'm really surprised, I would have thought they'd have learned from BT call centres in India. I am not racist , I'm not bothered if one human being is black white or sky blue pink, but I do expect that Amazon respect us enough to give us English speaking call centres. I had to change my bank because of this, it was a building society & the Indian call centres were selling information to others for small amount of monies. I may call back later but I'm not sure if I want the hassle of an Indian call centre, even though I am interested in prime, it may not be worth it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Elsie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Elsie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Elsie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Elsie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Elsie مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.