I live in France and received an Amazon.com gif...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JMKincaid من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JMKincaid
GetHuman:~JMKincaid - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JMKincaid:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JMKincaid قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~JMKincaid:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JMKincaid لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JMKincaid:I live in France and received an Amazon.com gift card for Christmas. I wanted to use it on Amazon.fr, but it's not possible. I called to inquire about this or to see if it could be changed and was told the original giver would need to request a refund at .com and purchase a new card at .fr. Not exactly a satisfactory answer. The CSR was helpful and polite, though, so no complaint about overall service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~JMKincaid:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JMKincaid:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JMKincaid:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~JMKincaid:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JMKincaid مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.