Amazon: Item was out of stock but CSR could give no ind...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wlkelly من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wlkelly
GetHuman:~wlkelly - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wlkelly:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wlkelly قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~wlkelly:"Missing Delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wlkelly لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wlkelly:Item was out of stock but CSR could give no indication when it would be available. Said they do not have that kind of information. Ridiculous that they don't. They lost a $*** purchase by not having any information.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~wlkelly:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wlkelly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wlkelly:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~wlkelly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wlkelly مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.