Amazon: My Kindle froze while reading. The customer su...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~katguz من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~katguz
GetHuman:~katguz - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~katguz:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~katguz قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~katguz:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~katguz لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~katguz:My Kindle froze while reading. The customer support rep. was great and was able to restart my Kindle after a few attempts. I have always been very satisfied with the customer service response at Amazon.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~katguz:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~katguz:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~katguz:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~katguz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~katguz مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.