Amazon: My package had not arrived by the promised date...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Poosler من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Poosler
GetHuman:~Poosler - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Poosler:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Poosler قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Poosler:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Poosler لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Poosler:My package had not arrived by the promised date, even though I used Prime. Customer Service found out why (USPS's fault) and said it would arrive the next day. Unfortunately, it won't arrive in time for the birthday party I need it for, and even though it wasn't Amazon's fault, they gave me a credit to my account as an apology.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Poosler:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Poosler:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Poosler:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Poosler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Poosler مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.