Amazon: The CS did not speak English well and could not...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~socreader من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~socreader
GetHuman:~socreader - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~socreader:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~socreader قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~socreader:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~socreader لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~socreader:The CS did not speak English well and could not understand that we had moved to a state that does not charge internet taxes. I have been charged the tax for the previous state we lived in for the last year. I have changed my address online to our new address . I finally asked for someone who speaks English. The CS tried to have someone come on the phone to assist. That took a long a while and then when an English speaking person came on the issue was resolved. The issue was just not a common one.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~socreader:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~socreader:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~socreader:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~socreader:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~socreader مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.