Amazon: The forst rep spoke english very poorly. She co...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Luke 130e من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Luke 130e
GetHuman:~Luke 130e - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Luke 130e:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Luke 130e قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Luke 130e:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Luke 130e لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Luke 130e:The forst rep spoke english very poorly. She couldn't fix my kindle issue. I felt like she was just reading from a script. She said she would research the issue and call me back in ** minutes...so I waited. * hours later I called them back. The second rep spoke better english but couldn't help me. He pretty much said. "I don't know, just ignore the problem. I won't buy another Kindle if they keep this up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Luke 130e:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Luke 130e:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Luke 130e:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Luke 130e:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Luke 130e مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.