Amazon: The problem is solved. As a customer I am happy...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gert من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gert
GetHuman:~Gert - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gert:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gert قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Gert:"Return an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gert لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gert:The problem is solved. As a customer I am happy. It would be nice if the operator asks to hold. Now there were minutes on no reaction. Better tell the customer to wait.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Gert:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gert:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gert:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Gert:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gert مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.