This phone number to Amazon worked great. Howev...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sjp من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sjp
GetHuman:~sjp - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sjp:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sjp قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~sjp:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sjp لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sjp:This phone number to Amazon worked great. However my experience was poor due to inadequate resolution of a problem with my non-functioning Kindle. All I hear is how fantastic Amazon and Kindle are with their customer service. This was the second time in as many months that I have been shuttled from one representative to another (* this time!!) only to be left frustrated and unhappy with the resolution and experience. Next time I will not be getting a Kindle, will stay with my Apple products and get an iPad if this is the level of quality Kindle represents. My kindle worked a grand total of approximately ** hours, hardly the expectation one would hope for from such a well known brand.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~sjp:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sjp:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sjp:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~sjp:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sjp مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.