Amazon: UPS tracking shows delivered, and I got the tex...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sadlsor من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sadlsor
GetHuman:~sadlsor - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sadlsor:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sadlsor قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~sadlsor:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sadlsor لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sadlsor:UPS tracking shows delivered, and I got the text notification. Filed claim online with UPS, and Amazon rep said I had to wait over the weekend until Monday evening before I could follow up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~sadlsor:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sadlsor:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sadlsor:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~sadlsor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sadlsor مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.