Amazon: Worked like a charm. Rep. was gracious and help...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tealstar من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tealstar
GetHuman:~tealstar - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tealstar:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tealstar قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~tealstar:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tealstar لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tealstar:Worked like a charm. Rep. was gracious and helpful. Contrast with Amazon web site that appears to be designed to discourage communication and to avoid personal contact. Site repeatedly re-directs user endlessly to customer support but never you never get there, never get the E mail or the number. Drop down "reasons" for your problem do not appear -- the entry line does not respond, etc. A nightmare. it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~tealstar:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tealstar:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tealstar:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~tealstar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tealstar مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.