Amazon: customer service rep could not comprehend Engli...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lewis Eddleman من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lewis Eddleman
GetHuman:~Lewis Eddleman - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lewis Eddleman:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lewis Eddleman قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Lewis Eddleman:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lewis Eddleman لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lewis Eddleman:customer service rep could not comprehend English so she was of NO help in resolving our issue....saving money by outsourcing customer service work to third world country nationals is nearly always "penny wise and pound foolish"
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Lewis Eddleman:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lewis Eddleman:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lewis Eddleman:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Lewis Eddleman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lewis Eddleman مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.