American Airlines: Even tho I made the mistake, I sure don't under...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JP من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JP
GetHuman:~JP - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JP:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JP قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~JP:"Make a booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JP لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JP:Even tho I made the mistake, I sure don't understand a $*** charge to make a minor change on a ticket. Robbery!! Will make me check things twice that's for sure because I'm not sure I made the date error!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~JP:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JP:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JP:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~JP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JP مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.