American Airlines: I was connected to a person by the name DEBBY...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gjk من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gjk
GetHuman:~gjk - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gjk:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gjk قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
~gjk:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gjk لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gjk:I was connected to a person by the name DEBBY: she didn't listen to anything I was saying, she kept repeating " contact Customer Service". even though it was CS that referred me to this phone number, concerning a voucher I had never received and then she hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
~gjk:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gjk:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gjk:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
~gjk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gjk مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.