American Airlines: Tip for the future, when the customer service r...
American Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-321781 من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-321781
GetHuman:GetHuman-321781 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-321781:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع American Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-321781 قائمة بمشكلات American Airlines الشائعة)
GetHuman-321781:"Problem With a Flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-321781 لخدمة عملاء American Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-321781:Tip for the future, when the customer service rep answer the phone, immediately ask to speak with a manager. The reps are minimally trained and often confused. I asked her to find me the cheapest reservation in a one week time frame and it took he * hours. No hold music or anything. She just said "one sec" and left me hanging for two hours. Every once in a while I would said "are you still there" to make sure my call didn't get dropped and eventually she snapped and told me that I was distracting her.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Airlines؟
GetHuman-321781:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-321781:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-321781:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Airlines الآخرين؟
GetHuman-321781:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-321781 مأخوذة من American Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.